Livraison  

Nous livrons dans les pays que vous pouvez choisir lors de la commande entre trois (3) à sept (7) jours ouvrés, notamment la France, la Belgique et le Luxembourg. Les pays comme la Suisse et les DOM-TOM sur demande

Frais de transport

Une participation aux frais de transport de 4,50 Euro TTC s’applique pour une livraison en point relais ou de 8,50 Euro TTC pour une livraison à domicile. Si un colis nous est retourné pour non retrait, les frais réels de réexpédition sont à la charge du client. 

Transfert des risques  

Refusez chaque colis qui arrive endommagé.  Une fois réceptionné vous êtes responsable pour le produit. Une fois réceptionné vous supporter le risque d’endommagement et la perte du produit. Ouvrez le colis devant le facteur pour vous assurer que le produit et dans un bon état. 

Si, malgré le soin apporté à l’emballage, un colis arrive détérioré, la marchandise pourra être échangée sous deux conditions : des réserves devront être immédiatement faites auprès du transporteur lors de la livraison et Jouons et Famille devra être averti sous 24 heures par mail.